Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer Karel Sterckx (hierna te noemen DE DIENSTVERLENER) met ondernemingsnummer BE 0671.572.768 diensten levert aan een klant, waaronder – maar niet beperkt tot – trainingen, cursussen of opleidingen, zowel met open inschrijving als “in company”.
1.2. De klant verklaart deze algemene voorwaarden te hebben gelezen in een taal die hij begrijpt en deze volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden. De klant ziet daarmee volledig af van toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden.

Artikel 2: Inschrijving voor diensten
Inschrijving vindt plaats door het opsturen van een inschrijfformulier per post, e-mail of via de website.
Met inschrijving gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Bevestiging
DE DIENSTVERLENER bevestigt de inschrijving schriftelijk per post of e-mail.
Alleen de schriftelijk door DE DIENSTVERLENER aanvaarde overeenkomst tot het verrichten van diensten is bindend, volgens de schriftelijk overeengekomen bijzondere voorwaarden en deze algemene voorwaarden.

Artikel 4: Prijs en betaling
4.1. De prijs voor het verrichten van diensten staat vermeld in de overeenkomst of op de factuur.
4.2. Na inschrijving ontvangt de klant per e-mail een factuur. Deze dient binnen 14 kalenderdagen betaald te worden, tenzij op de factuur een andere betaaltermijn staat vermeld.
Bij niet- of te late betaling is de klant, zonder ingebrekestelling, 12% rente verschuldigd over het openstaande bedrag, plus een vergoeding van 10% administratiekosten vanaf de vervaldatum van de factuur.
Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal juridische incasso worden ingezet om de verplichtingen van de klant op correcte, doch ferme wijze te waarborgen. Alle incassokosten zijn voor rekening van de klant.
4.3. De klant is verantwoordelijk voor betaling van het deelnamebedrag. DE DIENSTVERLENER is niet gebonden aan afwijkende afspraken hierover.
4.4. Geschillen over de factuur moeten door de klant binnen 10 dagen na factuurdatum schriftelijk per aangetekende brief aan DE DIENSTVERLENER worden gemeld, bij gebreke waarvan de klant afstand doet van zijn recht.
4.5. Schuldbekentenis door de klant is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 5: Annulering door de klant
Elke annulering door de klant dient schriftelijk per e-mail aan DE DIENSTVERLENER te worden gedaan. Annuleringen via telefoon of voicemail worden niet als ontvangen beschouwd, tenzij gevolgd door een schriftelijke bevestiging.
Annuleringskosten (als percentage van de geraamde waarde van het evenement) zijn als volgt:

• 0–30 dagen vóór het evenement: 100%
• 31–60 dagen: 50%
• 61–90 dagen: 35%
• 91 of meer dagen: 25%

Artikel 6: Annulering, wijziging of verplaatsing door DE DIENSTVERLENER
6.1. Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt DE DIENSTVERLENER zich het recht voor een evenement te annuleren of te verplaatsen.
6.2. DE DIENSTVERLENER behoudt zich het recht voor programma’s te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden.
6.3. In geval van overmacht is DE DIENSTVERLENER van rechtswege ontslagen van haar verplichtingen en niet gehouden deze na te komen. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten de macht van DE DIENSTVERLENER, ook als deze al voorzienbaar waren bij het sluiten van de overeenkomst. Hieronder vallen onder meer natuurrampen, politieke gebeurtenissen, terrorisme, stakingen, wetswijzigingen, nucleaire incidenten, en andere calamiteiten. DE DIENSTVERLENER zal de klant zo spoedig mogelijk informeren.
6.4. Bij annulering wordt het reeds betaalde deelnamebedrag terugbetaald. Indien een training op een bepaald moment niet doorgaat wegens onvoldoende inschrijvingen, maar op meerdere momenten wordt aangeboden, krijgt de klant de mogelijkheid om tegen 10% korting op het deelnamebedrag aan een ander moment deel te nemen. Bij weigering hiervan wordt het betaalde bedrag gerestitueerd.

Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1. DE DIENSTVERLENER zal zich inspannen om alle activiteiten optimaal te verzorgen, zowel inhoudelijk als organisatorisch. De verplichtingen van DE DIENSTVERLENER zijn verplichtingen van middelen.
7.2. De klant is zelf verantwoordelijk om te controleren of hij medisch geschikt is voor deelname aan een cursus, training of opleiding. Hij raadpleegt vooraf altijd een arts en zorgt voor een medische verklaring indien nodig. DE DIENSTVERLENER aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies voortvloeiend uit deelname. De klant zal een vrijwaringsverklaring ondertekenen.
7.3. DE DIENSTVERLENER is slechts aansprakelijk voor directe schade door een concreet bewezen fout en niet voor indirecte schade of schade aan derden.
7.4. De aansprakelijkheid is beperkt tot het door DE DIENSTVERLENER gefactureerde bedrag.

Artikel 8: Auteursrecht
Het cursusmateriaal wordt eigendom van de klant. Het auteursrecht op het materiaal blijft berusten bij DE DIENSTVERLENER of de maker van het materiaal.
Niets uit het cursusmateriaal mag zonder schriftelijke toestemming van DE DIENSTVERLENER worden gekopieerd of openbaar gemaakt.

Artikel 9: Vervanging docent(en)
DE DIENSTVERLENER behoudt zich het recht voor docenten te vervangen.

Artikel 10: Klachten
Klachten over de geleverde diensten moeten binnen 8 dagen na afloop schriftelijk met redenen worden gemeld, anders wordt aangenomen dat de klant akkoord is en afstand doet van rechten.

Artikel 11: In-company training
Afspraken over “in-company” trainingen worden vastgelegd in een aparte overeenkomst. Bij onvoorziene omstandigheden zullen partijen overleg plegen over uitstel of annulering. Kosten worden gedragen door de partij die niet aan de afspraken kan voldoen.

Artikel 12: Mededelingen
De klant erkent dat alle mededelingen door DE DIENSTVERLENER rechtsgeldig zijn indien per e-mail verzonden.

Artikel 13: Geschillenbeslechting
13.1. Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbank te Leuven, behoudens de bevoegdheid van DE DIENSTVERLENER om de bevoegde gewone rechter aan te spreken.
13.2. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Artikel 14: Bedrijfsgegevens
Karel Sterckx
KBO: 0671.572.768
BTW: BE0671.572.768
Grootveldweg 17, 3190 Boortmeerbeek, België
Tel: 0032 (0) 471 644 371